Sieć Europe Direct
W 2005 roku w państwach członkowskich Unii Europejskiej rozpoczęła działalność Sieć Informacyjna Europe Direct, zarządzana i współfinansowana przez Komisję Europejską. W jej skład wchodzą Punkty Informacji Europejskiej Europe Direct, Centra Dokumentacji Europejskiej oraz sieć prelegentów unijnych Team Europe.
Europe Direct to ośrodki Komisji Europejskiej i Parlamentu Europejskiego stanowiące jedno z najważniejszy narzędzi komunikacyjnych UE z obywatelami na poziomie lokalnym. W związku tym, do ich najważniejszych zadań należy udzielanie odpowiedzi na pytania związane z funkcjonowaniem Unii oraz zachęcanie do udziału w debacie na temat przyszłości i kształtu wspólnej Europy.
Punkty Informacji Europejskiej Europe Direct, zlokalizowane są na terenie całej UE. Z konsultantami sieci można kontaktować się osobiście, telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Europe Direct obejmuje:
- 480 unijnych centrów informacyjnych w całej UE;
- 400 centrów dokumentacji na uniwersytetach i w instytutach badawczych w Europie;
- 400 wyspecjalizowanych prelegentów (Team Europe), którzy mogą uczestniczyć w imprezach tematycznych i pisać artykuły prasowe.
Usługi oferowane przez Europe Direct:
- informacje na temat integracji europejskiej, historii, symboli, instytucji UE itp.;
- informacje o prawach obywatela UE i sposobach ich dochodzenia (zezwolenie na pobyt, uznanie kwalifikacji w innym kraju UE itp.);
- bezpłatne publikacje, broszury informacyjne poświęcone tematyce europejskiej;
- odpowiedzi na pytania dotyczące kwestii europejskich;
- mechanizm informacji zwrotnej, umożliwiający obywatelom poinformowanie Brukseli o ich problemach, wątpliwościach i uwagach na dowolny temat związany z działalnością UE i jej wpływem na życie obywateli.
Centrum kontaktowe Europe Direct (Bruksela)
Centrum informacyjne Europe Direct funkcjonuje od maja 2000 r. i dostarcza informacji nt. kwestii europejskich przez telefon i e-mail:
- e-mail wysłany za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie internetowej http://europa.eu/europedirect/call_us/index_pl.htm;
- Kontakt z Europe Direct z dowolnego miejsca w UE: 00 800 6 7 8 9 10 11;
- Kontakt z Europe Direct z dowolnego miejsca na świecie: +32 -2 -299 96 96.
- * Niektórzy operatorzy telefonii komórkowej (również aparaty w budkach telefonicznych i w hotelach) nie udostępniają połączeń z numerami 00 800 lub mogą pobierać za nie opłaty.